Si vous avez oublié votre code secret ou si votre compte est bloqué, voici la procédure à suivre.
Code oublié
- Sur l'écran de saisie du code, appuyez sur Code oublié ?
- Renseignez votre numéro de téléphone
- Entrez le code SMS de vérification reçu
- Créez un nouveau code secret à 4 chiffres
Compte bloqué
Votre compte est temporairement bloqué après 5 tentatives incorrectes. Attendez 15 minutes ou utilisez Code oublié pour réinitialiser immédiatement.
Si le problème persiste après réinitialisation, contactez notre support avec votre numéro de compte.
Cet article vous a-t-il été utile ?