Si vous constatez une transaction incorrecte sur votre compte Assù, signalez-la immédiatement.
Quand contester
- Montant débité différent de celui demandé
- Transaction que vous ne reconnaissez pas
- Frais incorrectement calculés
- Doublon de transaction
Comment procéder
- Notez la date, le montant et la référence de la transaction
- Contactez le support sur WhatsApp ou par email
- Décrivez clairement le problème avec les informations de la transaction
Délai de traitement : sous 24h ouvrées. Notre équipe vous contactera pour résoudre le problème.
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